**1..** Een klager, orgaan, voorzitter of lid van een orgaan of medewerker die zich niet kan verenigen met de beslissing op een klacht in eerste instantie, kan binnen 6 weken na mededeling van de beslissing in eerste instantie, een klacht in tweede instantie indienen bij de ombudsman.
**2..** indien een beslissing op een klacht in eerste instantie uitblijft, kan eveneens een klacht in tweede instantie worden ingediend bij de ombudsman.