**1.** De CKC is verantwoordelijk voor:
de algemene monitoring van het procesverloop in de klachtbehandeling, in overleg met de decentrale klachtencoördinatoren;
de coördinatie van de klachtbehandeling indien een schriftelijke klacht betrekking heeft op gedragingen van meerdere functionarissen die werkzaam zijn bij verschillende defensieonderdelen;
het signaleren van knelpunten inzake de klachtbehandeling en de registratie van schriftelijke klachten.
**2.** De CKC bevordert en bewaakt de adequate registratie van schriftelijke klachten in het registratiesysteem.
Artikel 11
Centrale klachtencoördinator (CKC)
Onderdeel van Klachtenregeling Defensie· Arbeidsrecht en sociaal-zekerheidsrecht
Deze tekst geldt sinds 7 augustus 2026