Art. 1 Klachtenregeling Krimpen aan den IJssel 2023

Awb: Algemene wet bestuursrecht; beklaagde: degene op wiens handelen of nalaten de klacht betrekking heeft; bestuursorgaan: de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester en de overige organen die onder de verantwoordelijkheid vallen van het college; gedraging: de wijze waarop een bestuursorgaan of een persoon als lid van het college of werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid tegenover een natuurlijk persoon of rechtspersoon heeft gedragen; gemeentelijke Ombudsman: gemeentelijke Ombudsman Rotterdam; klaagschrift: schriftelijke klacht; klacht: elke mondelinge of schriftelijke uiting van ontevredenheid over een gedraging van een bestuursorgaan of van een persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan; klachtbehandelaar: degene die, namens het bestuursorgaan, belast is met de behandeling en afdoening van de ingediende klacht; klachtencoördinator: een door het college aangewezen medewerker die belast is met de taken zoals omschreven in o.a. artikel 8 van deze regeling; klager: natuurlijk persoon, rechtspersoon of een daaraan gelijk te stellen entiteit die een klacht indient bij het bestuursorgaan; medewerker: persoon werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan; melding: het constateren van een ongewenste toestand in de buitenruimte. Bijvoorbeeld een klacht dat er zwerfvuil op straat ligt, een klacht met betrekking tot de technische uitvoering van werkzaamheden of een klacht met betrekking tot de infrastructuur zoals een losliggende stoeptegel; regeling: deze klachtenregeling.

Begripsbepalingen

Rechtspraak bij dit artikel