Gedraging: het handelen of nalaten te handelen in een concreet geval tegen een natuurlijk persoon of rechtspersoon door een bestuursorgaan, de voorzitter of een lid van een bestuursorgaan, of een medewerker. Een gedraging door een medewerker kan tevens worden aangemerkt als een gedraging van het voor die gedraging verantwoordelijke orgaan. Onder gedraging wordt niet begrepen tegen een (of meer) (andere) medewerker(s), een gedraging van een bestuursorgaan tegen een ander bestuursorgaan, een gedraging van een lid of leden van een bestuursorgaan tegen een ander lid of andere leden van dat bestuursorgaan en/of een gedraging van een lid of leden van een bestuursorgaan tegen een lid of leden van een ander bestuursorgaan.
Bestuursorgaan: de gemeenteraad waaronder mede begrepen de door de gemeenteraad ingestelde commissies en werkgroepen, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Geertruidenberg.
Medewerker: de persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan van de gemeente Geertruidenberg, met inbegrip van uitzend-/inhuurkrachten en gedetacheerden.
Klacht: een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen over een gedraging.
Klager: een ieder die een klacht heeft ingediend en tegen wie de gedraging heeft plaatsgevonden.
Beklaagde: degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
Klachtbehandelaar: degene die belast is met de behandeling en afdoening van de klacht.
Klachtencoördinator: de medewerker die is aangewezen, en belast is met de procedurele bewaking van de administratieve afhandeling van de klacht. De klachtencoördinator kan tevens informele klachten in behandeling nemen en afdoen.
Plaatsvervangend klachtencoördinator: de medewerker die is aangewezen, en belast met de vervanging van de klachtencoördinator, ook aangeduid als ‘plv klachtencoördinator’.
Wet: Algemene wet bestuursrecht.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies