De volgende klachtbehandelaars zijn verantwoordelijk voor de behandeling en afdoening van een klacht.
De naasthogere leidinggevende behandelt een klacht over een medewerker of een
coördinator.
De gemeentesecretaris/algemeen directeur behandelt een klacht over het college van B&W, de directeur, een manager, de (interne) controller, de functionaris gegevensbescherming en de chief information security officer.
De burgemeester behandelt een klacht over de gemeentesecretaris/algemeen directeur.
De burgemeester behandelt een klacht over een lid van het college van B&W.
De loco-burgemeester behandelt een klacht over de burgemeester.
De voorzitter van de raad behandelt een klacht over de gemeenteraad of een lid van de gemeenteraad.
De griffier behandelt een klacht over een griffiemedewerker.
De werkgeverscommissie van de gemeenteraad behandelt een klacht over de griffier.
In bijzondere omstandigheden kan de gemeentesecretaris/algemeen directeur of burgemeester op verzoek van de beklaagde of van de klachtbehandelaar besluiten de klacht te laten behandelen door een andere klachtbehandelaar. De gemeentesecretaris/algemeen directeur of de burgemeester motiveert zijn besluit als er niet op het verzoek wordt ingegaan.
In aanvulling op het eerste lid kan door of namens het bestuursorgaan een externe adviseur zoals bedoeld in afdeling 9.1.3 van de wet worden aangewezen die is belast met de behandeling van en de advisering over klachten.
Hoofdstuk 1
Artikel 2.
Klachtbehandelaar
Onderdeel van Verordening klachten gemeente Geertruidenberg 2026