**1..** Een ieder heeft het recht om een klacht bij de gemeente in te dienen over:
het optreden van de gemeenteraad, de raadsvoorzitter, de griffier, een griffiemedewerker, een lid van de rekenkamer of een lid van een door de gemeenteraad ingestelde commissie;
het optreden van het college, een collegelid, de gemeentesecretaris, een lid van het team directie, de heffingsambtenaar, de invorderingsambtenaar, de leerplichtambtenaar, de ambtenaar van de burgerlijke stand, een medewerker of een lid van een door het college ingestelde commissie;
het optreden van de burgemeester of een lid van een door de burgemeester ingestelde commissie.
**2..** Het verantwoordelijk bestuursorgaan voor afdoening van klachten onder a. van het eerste lid van dit artikel is de gemeenteraad. Het verantwoordelijk bestuursorgaan voor afdoening van klachten onder b. van het eerste lid van dit artikel is het college van burgemeester en wethouders. Het verantwoordelijk bestuursorgaan voor afdoening van klachten onder c. van het eerste lid van dit artikel is de burgemeester.
**3..** Een klacht kan mondeling of schriftelijk worden ingediend.
**4..** Een ‘melding’ of een bezwaarschrift tegen een beslissing is geen klacht.
**5..** De in artikel 9:4 van de Awb gestelde eisen zijn van toepassing.
**6..** De klager kan gevraagd worden om een telefoonnummer en een emailadres, voor een vlotte communicatie in het kader van de informele en formele behandeling van zijn klacht.
HOOFDSTUK 2
Artikel 3
Indiening van klachten
Onderdeel van Klachtenregeling Krimpen aan den IJssel 2023