**1..** De klachtbehandelaar bij klachten als bedoeld in artikel 3, eerste lid, onder a van deze Regeling, volgt uit onderstaande tabel.
Een gedraging van
Klachtbehandelaar
Orgaan afdoening
a.
Griffiemedewerker
Griffier
Werkgeverscommissie griffie namens de gemeenteraad
b.
Griffier
Raadsvoorzitter
Werkgeverscommissie griffie namens de gemeenteraad
c.
lid van de rekenkamer, lid van een door de gemeenteraad ingestelde commissie
Raadsvoorzitter
Gemeenteraad
d.
Raadsvoorzitter
Plv. Raadsvoorzitter + Griffier
Gemeenteraad
e.
de gemeenteraad als geheel
Dan te bepalen
Gemeenteraad
**2..** De klachtbehandelaar bij klachten als bedoeld in artikel 3, eerste lid, onder b van deze Regeling, volgt uit onderstaande tabel.
Een gedraging van
Klachtbehandelaar
Orgaan afdoening
a.
medewerker, heffingsambtenaar, invorderingsambtenaar, leerplichtambtenaar,
ambtenaar burgerlijke stand
Procesmanager of directeur van het betreffende domein
College van B&W
b.
lid van het team directie
Gemeentesecretaris
College van B&W
c.
Gemeentesecretaris
Voorzitter college
College van B&W
d.
lid van een door het college ingestelde commissie
Voorzitter college
College van B&W
e.
Wethouder
Voorzitter college + Gemeentesecretaris
College van B&W
f.
voorzitter college
1e Loco-burgemeester + Gemeentesecretaris
College van B&W
g.
het voltallig college
Dan te bepalen
College van B&W
**3..** De klachtbehandelaar bij klachten als bedoeld in artikel 3, eerste lid, onder c van deze Regeling, volgt uit onderstaande tabel.
Een gedraging van
Klachtbehandelaar
Orgaan afdoening
a.
lid van een door de burgemeester ingestelde commissie
1e Loco-burgemeester
Burgemeester
b.
burgemeester (bij uitoefening van zijn taken ogv art. 172 Gemeentewet)
Dan te bepalen
Burgemeester
**4..** De klachtbehandelaar behandelt klachten overeenkomstig artikel 6 en artikel 7 van deze Regeling.
**5..** De klachtbehandelaar kan één of meerdere personen aanwijzen die namens hem de klacht behandelt dan wel behandelen. De verantwoordelijkheid voor de klachtbehandeling verschuift daarmee echter niet: de klachtbehandelaar blijft steeds verantwoordelijk voor het behandelen van de klacht.
**6..** Het betrokken bestuursorgaan stelt een interne klachtbehandelaar of een klachtbehandelaar van buiten aan, na advies van de klachtencoördinator, passend bij de omstandigheden in de gevallen genoemd in lid 1, sub e, van dit artikel, genoemd in lid 2, sub g, van dit artikel en genoemd in lid 3, sub b, van dit artikel.
**7..** Het betrokken bestuursorgaan moet in voorkomende gevallen een andere klachtbehandelaar aanwijzen, indien de voorziene klachtbehandelaar betrokken is geweest bij de gedraging, waarop de klacht betrekking heeft.
**8..** De klachtbehandelaar informeert de beklaagde over het bestaan van de klacht en de inhoud van de klacht.
**9..** De klachtbehandelaar informeert de klachtencoördinator schriftelijk over de uitkomst van de behandeling van de klacht.
HOOFDSTUK 3
Artikel 9
De klachtbehandelaar
Onderdeel van Klachtenregeling Krimpen aan den IJssel 2023